Các câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tôi in các trang này ra?

Rất nhiều trang trong trang web này đã được thiết kế chuyên để in, và chúng tôi khuyến khích bạn in những gì mình thích. Nếu bạn muốn in một trang bất kì, bạn chỉ việc nhấn trực tiếp vào biểu tượng in ở thanh dẫn đường bên phải để có được một trang phù hợp với máy in.

Tôi có nhất thiết phải dùng Netscape hay Internet Explorer không?

Mặc dù trang web này được thiết kế với hình thức hấp dẫn, bạn có thể xem nó bỏ ảnh, hoặc với các trình duyệt không hình ảnh như Lynx. Chúng tôi có phiên bản chỉ có chữ, là một bản sao của website này nhưng không có ảnh.

Tại sao một số video của RealNetworks không hoạt động trên máy của tôi?

RealAudio và RealVideo được thiết kế để chạy được với kết nối Internet bằng điện thoại (dial-up), còn nếu chạy với đường T1 hoặc mạng nội bộ LAN thì chất lượng hình ảnh và âm thanh sẽ tốt hơn. Kiểu kết nối của bạn có tốc độ càng cao thì chất lượng video càng tốt. Hầu hết các video trên trang web của chúng tôi cho phép chạy với các phiên bản cũ của RealPlayer, tuy nhiên một số video đặc biệt cần RealPlayer G2 hoặc phiên bản mới hơn.

Chúng tôi khuyên bạn nên tải và sử dụng phiên bản mới nhất của RealPlayer. Các bạn nhớ kiểm tra phần Giúp Đỡ của RealNetwork: RealNetworks' Technical Support FAQs. để biết thêm thông tin chi tiết. Nếu bạn gặp vấn đề khi xem RealPlayer video, hãy kiểm tra phần cấu hình của bức tường lửa của bạn bằng cách ấn vào đây .

Tôi ấn mở video và không có gì xảy ra cả. Tôi phải làm gì?

Hai nguyên nhân thường dẫn đến vấn đề nàye là:

máy của bạn không đạt các yêu cầu tối thiểu để chạy chương trình chơi video, hoặc
phần cấu hình mạng của bạn (Network Preferences) có thể được cài đặt không đúng. Bạn cần liên lạc với bộ phận hành chính của mạng bạn sử dụng để yêu cầu giúp đỡ

Giúp tôi với! Khi tôi đang xem video, nó tự nhiên dừng và máy báo lỗi: "Network Congestion, Buffering..."

Chỉ thỉnh thoảng bạn mới gặp lỗi này. Nguyên nhân là do mạng bị tắc nghẽn do có quá nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, nếu lỗi này vẫn tiếp tục xảy ra thì có thể là do tốc độ môđem hoặc tốc độ liên kết ISP của bạn không đủ để tiếp nhận thông tin. Bạn cũng có thể gặp lỗi này nếu phiên bản phần mềm chạy cạc âm thanh của bạn hơi cũ. Tùy vào nguyên nhân mà bạn cần liên lạc với ISP của mình, hoặc bạn phải mua phần mềm chạy âm mới hơn.

Khi video đang chơi, tôi để ý là các hình ảnh không được rõ lắm và đôi khi chúng bị chậm. Điều này có bình thường không?

Băng thông (bandwidth) thấp và tốc độ truyền tải chậm (ví dụ: 56k bằng môđem) có thể dẫn đến tình trạng hình ảnh không rõ hoặc bị chậm. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên đóng các chương trình không cần thiết. Còn về tốc độ đường truyền thấp, đáng tiếc là vấn đề này không có giải pháp.

Khi xem video âm thanh cứ bập bùng. Tôi nên làm gì?

Hoặc là băng thông (bandwidth) của bạn không đủ lớn, hoặc là đường truyền Internet của bạn bị nghẽn do quá nhiều người truy cập. Bạn nên thử xem lại lúc khác để xét khả năng đường truyền bị nghẽn. Trong Windows, bạn có thể kiểm tra tốc độ đường truyền của mình bằng cách ấn vào biểu tượng môđem ở góc dưới, bên phải của màn hình, trong lúc đang truy cập Internet. Nếu tốc độ tryền của bạn thấp hơn 40K, bạn sẽ gặp vấn đề khi xem video. Một cách khác bạn có thể thử là ngừng kết nối Internet và kết nối lại, hoặc liên hệ với ISP của mình yêu cầu giúp đỡ.

Flash Player là gì?

Flash Player là một chương trình miễn phí do Macromedia cung cấp, cho phép bạn xem các file có đuôi .swf. Những file này thường là các hình hoạ hoặc phim tạo bởi phần mềm Flash của Macromedia. Chúng có kích thước rất nhỏ so với những file hình hoạ tạo bằng cách thông thường. Trang web của chúng tôi sử dụng rất nhiều hình hoạ Flash, minh hoạ, các dụng cụ hỗ trợ giảng dạy và trò chơi. Để tận hưởng được sự thú vị của website này, chúng tôi khuyên bạn nên dành ra vài phút để tải chương trình Flash player miễn phí này về vì các hình hoạ trong Flash thường đẹp và vui hơn hình hoạ của HTML. Với Flash player, bạn có thể xem những trò chơi giải trí, hình hoạ đẹp nhất, thú vị nhất của chúng tôi.

Tôi không chạy được các hình hoạ Flash. Tại sao?

Để chạy được mọi hình hoạ, bạn sẽ cần chương trình Shockwave Flash, một chương trình miễn phí giúp tăng chức năng của trình duyệt của bạn và làm trang web này thú vị hơn. Nếu bạn vẫn không thấy gì khi ấn vào một số hình hoạ “ấn được”, bạn cần vào Macromedia Flash Player Download Center và làm theo hướng dẫn của họ. Bạn sẽ mất một hai phút để tải với 56k môđem. Chương trình chạy được ngay sau khi bạn tải về, và bạn chỉ cần cài chương trình này một lần duy nhất. /p>

Cài đặt Flash player

Nếu không muốn tải Flash player về thì mỗi lần gặp trang Flash bạn có thể ấn vào "Bản chữ" (Light Version) để được dẫn đến bản sao của trang này nhưng không có Flash.

Trang tiếp >

Phần đầu